Entre las habilidades principales con las que debe contar un líder y, por tanto, las organizaciones, está la asertividad, la capacidad para comunicarse de forma directa, correcta, clara, con la determinación necesaria, pero cuidando siempre de no herir los sentimientos de los demás.
Los empresarios no siempre enfrentan situaciones cómodas ni agradables. A menudo, tienen que tomar decisiones impopulares en bien de la productividad y por el logro de los objetivos de la corporación.
Algunas de estas tareas son:
- Dar instrucciones
- Mostrar desacuerdos
- Asignar tareas
- Exigir el cumplimiento de las expectativas
- Comunicar noticias desagradables
- Establecer criterios contrarios a las propias creencias
Pero eso no significa que su liderazgo sufra mermas si sabe cómo ser asertivo de la manera adecuada.