“The Wall Street Journal” periódico enfocado en economía y negocios, publicó su ranking anual donde califica a las nueve aerolíneas más grandes de Estados Unidos, de acuerdo a su desempeño en el año inmediatamente anterior.
El estudio que se basa en datos del Departamento de Transporte de los Estados Unidos y la firma de software de análisis de aviación masFlight, tiene en cuenta siete categorías: llegadas a tiempo, vuelos cancelados, retrasos extremos, esperas en la pista de más de dos horas, equipaje mal manejado, pasajeros golpeados involuntariamente de vuelos y quejas de clientes.
Y según dichos parámetros, la aerolínea JetBlue con sede en Long Island City, Nueva York, cayó al último puesto de la lista, ya que habría defraudado a los usuarios con una gran cantidad de retrasos brutales de horas y cancelaciones frustrantes.
Quedo detrás de Spirit Arlines y Frontier Airlines, que generalmente son las compañías más despreciadas por los viajeros cuando se trata de aerolíneas de bajo costo. American Airlines casi incurrió en un destino similar, empatando con Frontier en el antepenúltimo puesto del ranking.
El análisis encontró que la compañia JetBlue tenía la tasa más alta de retrasos extremos e incidentes en los que los pasajeros tenían que esperar en la pista durante al menos dos horas. También tuvo la segunda menor cantidad de llegadas a tiempo, solo detrás de Allegiant Air, y la segunda mayor cantidad de quejas de clientes detrás de Spirit, según lo indicado por el estudio.
