Amazon ofrecerá servicios de telemedicina y visitas a domicilio en Miami

TE PUEDE INTERESAR: Miami-Dade aprobó la creación de una identificación comunitaria para inmigrantes indocumentados y otros grupos vulnerables

Amazon dice que está aprovechando el aumento de la demanda de cuidados a domicilio, tanto virtuales como presenciales, generado por la pandemia del covid-19. Confía en que la combinación de Amazon Care con la atención virtual y "un nuevo enfoque de la atención en persona" pueda atraer a los empleadores en detrimento de otros proveedores.

“Los pacientes están cansados de un sistema de salud que no los pone en primer lugar. Nuestro servicio centrado en el paciente está cambiando eso”, dijo la directora de Amazon Care, Kristen Helton, en un comunicado. “Hemos llevado nuestros servicios de atención primaria y urgente a la carta a los pacientes de todo el país. A medida que hagamos crecer el servicio, seguiremos trabajando con nuestros clientes para atender sus necesidades”.

Sin embargo, se enfrenta a una complicada contienda, ya que la atención virtual es un espacio cada vez más concurrido, con las aseguradoras también entrando en la expansión de la telesalud.

Un elemento clave para crear un servicio de atención primaria virtual es conseguir la cobertura de los seguros médicos, sobre todo cuando se trata de los planes de las empresas que pagan las facturas para que los trabajadores accedan a la atención.

¿Cómo funciona Amazon Care?

Es una aplicación donde los pacientes pueden chatear o hacer una videollamada con un médico, una enfermera/o para necesidades médicas que no supongan una amenaza para la vida. Pero a diferencia de otros servicios de telesalud, Amazon Care no opera las 24 horas del día. El servicio de Amazon está disponible los 365 días del año, incluidos días festivos, pero de 9 a.m. a 11 p.m., hora del este, según su guía de preguntas frecuentes.

Para obtener más información sobre Amazon Care, visite amazon.care